- La culture de sécurité
- État des lieux des pratiques REX dans l’établissement
- Les pratiques dans d’autres milieux à risque (aviation, nucléaire)
- Méthodologie d’analyse d’évènements
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- Appropriation des 4 étapes : connaitre, comprendre, agir, partager
- Présentation des modèles de causalité (Swiss Cheese, HFACS, STEP, Heinrich)
- La gestion des écarts
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- La rédaction et diffusion de recommandations
- La posture d’analyste
- La prise en compte des facteurs humain
- Techniques et outils d’entretien
- Jeux de rôle : Simulation d’entretien
- Les Retours individuels et validation des acquis
- Transposition des acquis de la formation aux pratiques cliniques quotidiennes
