- Jour 1
- Les principes de la communication (les biais de communication, le renforcement positif, l’intérêt du débriefing)
- Les Facteurs Organisationnels et Humains (la conscience de la situation, la communication sécurisée, les types de personnalités, la gestion du stress)
- Optimisation des ressources collectives
- Jour 2
- Partages et échanges autour des pratiques professionnelles
- Préparer et animer une réunion
- Leadership / followers hip et analyse transactionnelle
- Mises en situation (jeu collectif, mener un entretient / une réunion
- Jour 3 (à minimum 3 mois d’intervalle)
- Rappel des acquis
- Retours d’expériences sur les actions effectuées
- Mises en situation (jeu collectif, mener un entretient / une réunion)
