Chacun apporte sa pierre à l’édifice

Une étude de la Haute Autorité de Santé * a montré que 26% des causes d’événements indésirables graves connus sont liées au facteur équipe. Les problèmes de communications entre professionnels représentent à eux seuls un tiers de ces dysfonctionnements.

Les formations CRM – Crew Resource Management – constituent une nouvelle expérience d’apprentissage.Ces formations sont inspirées de celles qui sont suivies depuis plus de 30 ans par les équipages de l’aéronautique.

Les premiers modules de formation Crew Resource Management incluent :

  • la gestion des écarts que sont les erreurs et les violations
  • la description et les déclinaisons du modèle de Reason
  • la présentation du concept de conscience de la situation (Endsley) et de ses applications en travail d’équipe